Оплата производится через интернет в режиме реального времени после оформления заказа.
Если ваша карта поддерживает технологию 3D-Secure, вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на сайте банка, выдавшего вашу карту.
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, контрольный номер на обороте карты CVC/CVC2).
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), вам необходимо отправить обращение на e-mail ajourshopbrest@gmail.com или через форму обратной связи. Менеджеры вас проконсультируют.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.
Пример чека, который будет отправлен на ваш e-mail:
Оплату Вы можете произвести в любом банке: интернет-банкинге, мобильном банкинге, инфокиоске, банкомате, кассе и т.д.
Совершить оплату можно с использованием: наличных денежных средств, любых электронных денег, банковских платежных карточек.
Для проведения платежа необходимо:
1. Выбрать:
1.1. Пункт «Система «Расчет» (ЕРИП)»
1.2. Интернет-магазины/сервисы
1.3. A-Z Латинские домены
1.4. A
1.5. Ajourshop.com
2. Для оплаты «Товара»/«Услуги» ввести Номер счёта, который будет указан на странице оплаты WebPay, на которую вы будете перенаправлены с сайта.
3. Ввести сумму платежа (если не указана)
4. Проверить корректность информации
5. Совершить платеж
Если Вы осуществляете платёж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).
Стоимость доставки рассчитывается в отделении почты исходя из веса посылки непосредственно при её получении.
Приведённые ниже цены носят справочный характер и могут быть изменены оператором почтовой связи по независящим от нас причинам.
Белпочта:
*ОПС - отделение почтовой связи
Европочта:
*стоимость указана в белорусских рублях без учёта НДС
Срок пересылки зависит от населенных пунктов назначения и отправления.
Срок доставки составляет до 3-х рабочих дней, не считая дня приема к пересылке и зависит от удаленности места назначения.
Предельные сроки пересылки почтовых отправлений не должны превышать:
– Д + 2 – между областными центрами Республики Беларусь;
– Д + 3 – между остальными населенными пунктами Республики Беларусь.
Сроки пересылки почтовых отправлений включают день отправки (Д) + количество рабочих дней, необходимых для пересылки и доставки адресату почтового отправления или извещения о поступлении почтового отправления с учетом предельного времени подачи почтового отправления и предельного времени прибытия транспортного средства в место назначения.
Указанные сроки пересылки должны выдерживаться для 95% пересылаемых почтовых отправлений.
После того, как ваш заказ будет отправлен одним из способов доставки, вам будет выслан номер отправления.
Отслеживать движение почтового отправления можно на главной странице сайта Evropochta.by – для этого введите номер в поле "введите BY".
На главной странице belpost.by – введите номер в поле "Введите 13-значный номер отправления".
- Все почтовые отправления выдаются на основании одного из следующих документов:
– документа, удостоверяющего личность (паспорт, вид на жительство (в т.ч. биометрический), удостоверение беженца, ID-карта)
– водительского удостоверения;
– военного билета военнослужащего срочной службы;
– справки об обращении с ходатайством о предоставлении статуса беженца, дополнительной защиты или убежища в Республике Беларусь – для получения заказных отправлений письменной корреспонденции;
– свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца, дополнительной защиты или убежища в Республике Беларусь;
– свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность). - Адресат может уполномочить другое лицо на получение почтового отправления, выдав ему доверенность, удостоверенную в установленном законодательством Республики Беларусь порядке.
Разовые доверенности на получение почтовых отправлений либо копии специальных или общих доверенностей остаются у исполнителя. - Посылки, почтовые отправления с объявленной ценностью и почтовые денежные переводы на сумму до одной базовой величины выдаются без доверенности адресата совершеннолетнему члену его семьи при предъявлении документов, указанных выше в п.1., и документов, подтверждающих родственные отношения или права законных представителей (свидетельство о рождении и другие).
- При обращении в отделение почтовой связи рекомендуется также предоставить трек-номер Вашего отправления. Обращаем внимание, что предоставление трек-номера не освобождает от необходимости предъявлять один из документов, указанных выше в п.1.
- В случае доставки посылки по адресу, после согласования даты и времени, в выбранный день на номер получателя будет отправлено смс-сообщение с номером телефона экспедитора, который за некоторое время сообщит о своём приезде посредством звонка. В этом случае также необходимо предъявить документы, являющиеся основанием для выдачи (выше п.1-3)
Если посылка не дошла, а после отправки прошло уже более 7 рабочих дней, вы можете написать обращение в обратную связь для запуска процесса поиска вашего отправления.
В случае, если посылка будет признана утраченной, согласно Постановления Совета Министров №1111 от 07.09.2004, компенсация составляет:
– за утрату или полную порчу посылки без объявленной ценности – сумма в размере 0,1 базовой величины и платы за пересылку;
– за утрату или полную порчу посылки с объявленной ценностью – сумма в размере объявленной ценности и платы за пересылку.
Для получения компенсации необходимо обратиться в отделение (Европочты/Белпочты) для составления акта-претензии.
При предъявлении претензии заявитель должен предъявить один из документов, удостоверяющих личность. К претензии прилагается квитанция (копия квитанции).
В случае, если ваше отправление было найдено, но нарушены сроки пересылки, вы также можете обратиться в любое отделение для составления акта-претензии за нарушение сроков доставки.
Европочта:
Хранение почтового отправления в отделении осуществляется 30 календарных дней.
7 дней хранение осуществляется бесплатно, c 8-го дня начисляется фиксированная стоимость в размере 0.48 BYN за каждый день хранения.
Белпочта:
За хранение отправления в объекте почтовой связи до 10 календарных дней плата не взимается, по истечении 10 дней отправление возвращается отправителю.